Política de Privacidad de Datos Personales de Kennertech S.A.S.

Alcance
Esta Política se aplica a los Datos Personales que Kennertech S.A.S. puede procesar a través de sus distintas interacciones con usted, incluyendo, pero no limitado a:
• A través de actividades en línea y servicios que ofrecemos (incluidos nuestros sitios web, aplicaciones, páginas de redes sociales, seminarios web, eventos digitales y otros servicios en línea);
• A través de fuentes de terceros, incluyendo redes publicitarias;
• Cuando le proporcionamos servicios directamente y en otras situaciones en las que interactúa con nosotros, tales como contacto a través de nuestros centros de atención al cliente, correo electrónico, chat, mensajes de texto o redes sociales, o cuando visita nuestras instalaciones o eventos (por ejemplo, ferias comerciales y conferencias);
• En relación con actividades de reclutamiento de participantes para estudios, pruebas o servicios especializados;
• Cuando interactúa con nosotros en un contexto profesional, por ejemplo, si es un cliente, distribuidor o socio comercial actual, anterior o potencial, así como nuestros proveedores y contratistas;
• En cualquier otro contexto en el que se haga referencia a esta Política de Privacidad.
Algunos de nuestros servicios pueden estar regulados por leyes locales, nacionales o internacionales, por lo que podrían existir Avisos de Privacidad Específicos. En dichos casos, el contenido de esos avisos tendrá prioridad sobre esta política general.
Asimismo, ciertos servicios están dirigidos exclusivamente a nuestros socios comerciales (los “Servicios B2B de Kennertech”). En tales casos, Kennertech S.A.S. actúa como proveedor de servicios en nombre de dicho socio comercial, y serán aplicables las políticas de privacidad del socio correspondiente, no esta Política. Si tiene preguntas relacionadas con estos datos, deberá contactarse directamente con ese socio comercial.
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Datos Personales que Recaba Kennertech S.A.S.
Al interactuar con nosotros, podemos recopilar datos personales como:
• Información de contacto: nombre, empresa, cargo, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Información del dispositivo: navegador, tipo de dispositivo, IP, sistema operativo, proveedor de internet, entre otros.
• Interacciones con nuestros sitios web y servicios digitales: páginas visitadas, clics, formularios, chats, contenidos visualizados.
• Datos de transacciones: historial de compras, pedidos, métodos de pago e información fiscal si aplica.
• Registros de comunicación: correos, llamadas, chats, y cualquier intercambio que mantenga con nosotros.
• Información de inicio de sesión: por ejemplo, si utiliza redes sociales para registrarse o iniciar sesión.
• Información proveniente de redes sociales: perfil, nombre de usuario y mensajes directos.
• Información sobre salud o seguridad (cuando corresponda), especialmente si participa en estudios, pruebas u otros servicios que así lo requieran.
• Otra información voluntaria que usted proporcione, como género, edad, nacionalidad, intereses o información profesional.
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Cómo Recaba Kennertech S.A.S. sus Datos Personales
Podemos obtener sus datos:
1. Directamente de usted
Cuando usted:
• Compra productos o servicios.
• Se registra o crea una cuenta.
• Participa en campañas de marketing, encuestas o promociones.
• Utiliza nuestros canales de atención al cliente.
• Interactúa en nuestras redes sociales o sitios web.
• Proporciona opiniones, reseñas o sugerencias.
Si proporciona datos personales de terceros, declara tener la autorización necesaria para ello.
2. De forma automática
Cuando visita nuestros sitios web o usa nuestros servicios digitales, recopilamos automáticamente información técnica como:
• Tipo de navegador, dirección IP, sistema operativo.
• Interacciones con el sitio (clics, secciones visitadas, formularios, videos visualizados, etc.).
• Información de ubicación general o dominio de acceso.
3. De terceros y socios comerciales
Podemos complementar la información que tenemos sobre usted con datos obtenidos de:
• Bases de datos públicas.
• Proveedores y contratistas.
• Plataformas de redes sociales.
• Socios comerciales con los que mantenemos relaciones.
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Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Kennertech S.A.S. utiliza sus datos personales para:
1. Gestionar la relación con usted y nuestros socios comerciales, incluyendo:
• Proveer servicios o realizar transacciones.
• Informarle sobre productos o servicios.
• Ofrecer una experiencia personalizada basada en su uso de nuestros servicios.
• Gestionar relaciones contractuales con clientes, distribuidores y proveedores.
2. Comunicarse con usted:
• Enviar información sobre productos, eventos, promociones o actualizaciones.
• Ofrecer comunicaciones y publicidad personalizada.
• Proporcionar datos técnicos, información de facturación o asistencia.
• Responder a consultas o solicitudes de atención al cliente.
• Invitarle a participar en encuestas o investigaciones.
3. Mejorar nuestros productos y servicios:
• Personalizar servicios según sus preferencias.
• Garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestras plataformas.
• Desarrollar nuevos servicios o productos.
• Realizar estudios, pruebas y análisis de datos.
4. Cumplimiento legal y protección institucional:
• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
• Responder a procesos judiciales o administrativos.
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
• Proteger la salud, seguridad, derechos o propiedad de Kennertech, sus clientes o terceros.
En algunos casos, podremos anonimizar o agregar los datos personales para fines estadísticos, investigación o desarrollo, garantizando que no puedan ser utilizados para identificarlo individualmente.
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Contacto
Para ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión, oposición, portabilidad, o cualquier otra consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
Kennertech S.A.S.
Correo electrónico: info@kennertech.com.co
Teléfono: 3104936250
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Aviso para el cumplimiento con leyes específicas como la Ley 1581 de 2012 (Colombia)